L'intelligence artificielle (IA) transforme de nombreux secteurs et redéfinit les façons dont les entreprises fonctionnent, innovent et interagissent avec leurs clients. Utilisée de manière judicieuse, elle peut générer des gains de productivité, optimiser la prise de décision et améliorer l’expérience client. Cependant, l’adoption de l’IA nécessite également un encadrement clair, tant pour éviter les dérives que pour garantir une utilisation responsable et efficace. Voici un tour d'horizon des bonnes pratiques pour intégrer l'IA, l’importance d’une charte d'utilisation et un aperçu des bienfaits et des limites de l’IA en entreprise.